Soru: Ürünleriniz orjinal midir?

Cevap: Hayır. Tüm ürünler eşdeğer parçalar olup özel sipariş ile orjinal servis parçaları getirtilmektedir.

Soru: Orjinal referans kodları doğru mudur?

Cevap: OEM kodları ürünlerin imalatçı firmaları tarafından verilen kodlar olup %100 doğruluğu kesin değildir.

Soru: Aynı gün kargo yapılıyor mu? 

Cevap: Ürünlerin büyük bir çoğunluğu kendi depomuzdan sevk edildiği için erken saatlerde verilen siparişleri aynı gün kargoya yetiştirmeye çalışıyoruz.

Soru: Kargo ücreti neden fiyata dahil değil?

Cevap: Tüm ürünlerin ağırlık ve büyüklükleri marka modele göre değişmekte olup sistem otomatik olarak siparişi tamamlama aşamasında kargo fiyatını belirlemektedir.

Soru: Kargo ücreti neden alıcıya ait?

Cevap: Yukarıda da belirttiğimzi üzere kargo fiyatları değişken olup bazı ürünlerde ürün fiyatına yakın bir rakam cıkmaktadır. Ülkemiz şartlarında kargoları karşılamamız mümkün olmadığı için kargo alıcıya aittir.

Soru: İade nasıl oluyor?

Cevap: 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır ancak bizden kaynaklı bir sebep dışında yapılan iadelerde tüm kargo masrafları alıcıya aittir.

Soru: Elden ürün teslimi var mı?

Cevap: İletişim hatlarımızdan bize ulaştığınız taktirde elden teslim imkanı sunulmaktadır.